Handi Accueil

Tours Événements apporte un soin particulier à l'accueil des personnes en situation de handicap. Il ne s'agit pas d'un privilège mais d'une adaptation de notre accueil à des besoins spécifiques.

Comment et où acheter son billet

Les places réservées pour les personnes ayant un handicap sont en règle générale en vente à la billetterie du Palais des Congrès et quelques fois directement chez le producteur du spectacle. Dans tous les cas il est préférable d'appeler la billetterie du Palais des Congrès au 02.47.70.70.70 qui saura vous renseigner.

Quel que soit votre handicap il important de vous signaler auprès de notre billetterie afin que nous puissions répondre aux mieux à vos besoins.

Différents types de placement

Assis numéroté ou libre
Numéroté ou non, le public a l'assurance d'avoir une place assise, pour les salles du Palais des Congrès le placement est toujours assis.

 

Assis-debout
Une partie de la salle (gradins) est en placement assis, l'autre partie est en fosse debout.
Pour les personnes se déplaçant en fauteuil il ne sera pas possible d'assister au spectacle en zone debout, le public bouchant la visibilité et les mouvements de foule représentant un risque pour les personnes en fauteuil ainsi que pour le public.


Il existe deux cas de figures :

  • Le premier les gradins sont numérotés et le parterre en fosse est libre. Nous disposons de deux plateforme réservées aux personnes à mobilité réduite qui peuvent également être utilisées pour tout autre personne ayant un handicap même temporaire, ce sous réserve des places disponibles.
  • Le deuxième cas toute la salle est en placement libre. Même dans ce cas nous conservons la possibilité de réserver des places sur les plateformes.


Dans tous les types de placement il est important de vous signaler.
Que votre handicap soit permanent ou temporaire, qu'il soit survenu ou non après l'achat de votre billet, nous chercherons toujours la solution la plus adaptée à vos besoins mais il est essentiel que nous soyons prévenus.

 

Pour les personnes à mobilité réduite il est important d'acheter une place dans une zone allouée, toutes nos places de spectacles ne sont pas accessibles aux fauteuils et il est important pour votre confort et votre sécurité que votre place soit réservée.

 

Par mesure de précaution sur les spectacles avec une fosse debout :

Nous conseillons à toutes les personnes en situation de handicap de se rendre au guichet qui leur est dédié : 10 minutes après l'ouverture des portes.

Ceci afin d'éviter tout risque de bousculade occasionné par des spectateurs trop pressés et non respectueux.

SSIAP

L'accessibilité à nos salles

LE PALAIS DES CONGRES

L'entrée des spectacles étant fluide il n'y a pas d'entrée dédiée aux personnes en situation de handicap.
Nous vous conseillons de ne pas arriver avant l'ouverture des portes d'entrée, celle-ci s'effectue ¾ d'heure avant le début du spectacle.
L'accueil est effectué par un agent de sécurité qui conformément au protocole Vigipirate vous demandera d'ouvrir votre sac et procédera à une palpation.
Vous pourrez ensuite accéder au hall d'accueil où vous pourrez demander aux agents de sécurité incendie (polo ou pull rouge) de vous conduire à votre place à l'aide d'ascenseurs.

 

LE PARC EXPO

Il existe un accès privilégié pour les personnes en situation de handicap (suivre la file PMR, Invitations). L'agent est susceptible de vous demander votre carte d'invalidité ou un certificat médical.
Si vous possédez une place sur les plateformes handicapées un secouriste ou un agent de sécurité vous conduira à votre place.
Dans le cas contraire un hôte ou hôtesse vous accompagnera.

 

Au Palais des Congrès ou au Parc Expo des personnels compétents sont prêts à vous aider n'hésitez pas à faire appel à eux.

 

Il est important d'acheter une place adaptée à votre handicap, dans le cas contraire, malgré toute la bonne volonté de nos équipes, il ne sera pas possible de modifier la réservation le jour même. Il est fortement improbable qu'une place adaptée reste vacante au moment de la représentation.


LES ACCOMPAGNATEURS

Pour les deux structures ils sont limités à un accompagnateur par personne en situation de handicap.
Les places étant limitées, il est normal de laisser la possibilité à un maximum de personnes d'assister aux spectacles.


LES CHIENS D'assistance
Les chiens guides d'aveugle ou d'assistance sont les bienvenus dans nos structures.


LE STATIONNEMENT

  • Le Parc Expo possède son propre parking avec une zone dédiée aux personnes en situation de handicap, votre carte d'invalidité pourra vous être demandée afin d'éviter tout abus.
  • Un parking couvert avec des emplacements réservés se trouve juste en face le Palais des Congrès et des emplacements sont également prévus.

Comment venir au Palais des Congrès

Le Palais des Congrès se situe en plein centre-ville de Tours.
Il est face à la gare TGV.
Face à l'entrée du Palais des Congrès il y a possibilité de stationnement dans un parking couvert.

Plan palais des congres

Comment venir au Parc Expo

Le Parc Expo possède son propre parking avec une zone dédiée aux personnes en situation de handicap, votre carte d'invalidité pourra vous être demandée afin d'éviter tout abus.

Plan Parc Expo

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